Politika privatnosti

1Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće podatke kada koristite Lumis Paw:

• Podaci o nalogu: Vaša imejl adresa, koja se koristi za autentifikaciju i upravljanje nalogom. Ako se prijavite putem Google naloga, dobijamo vašu imejl adresu i jedinstveni identifikator od Google-a za kreiranje ili povezivanje vašeg naloga. Ne pristupamo vašim Google kontaktima, kalendaru niti drugim podacima.
• Profili ljubimaca: Ime ljubimca, vrsta (pas ili mačka), rasa, datum rođenja, pol, težina, ID mikročipa, podaci o alergenima i profilna fotografija.
• Podsetnici: Rasporedi za vakcine, lekove, negovanje i posete veterinaru koje kreirate, uključujući datume dospeća, podešavanja ponavljanja, podešavanja obaveštenja i istoriju završenih stavki.
• Skeniranja hrane: Kada koristite skener sastojaka, fotografije etiketa hrane se snimaju kamerom vašeg uređaja, obrađuju se na vašem uređaju i šalju Google Gemini API-ju radi ekstrakcije teksta. Fotografije se ne čuvaju na našim serverima nakon obrade zahteva. Kada skenirani sastojak nije pronađen u našoj bazi podataka, tekst sastojka i vrsta ljubimca se anonimno beleže kako bismo poboljšali našu bazu. Nikakvi lični podaci nisu povezani sa ovim zapisima.
• Istorija pretrage: Zapisi o namirnicama koje ste pretražili ili skenirali u aplikaciji.
• Omiljeni: Namirnice koje označite kao omiljene.
• Podešavanja aplikacije: Vaše jezičke preferencije, tema i drugi izbori konfiguracije u aplikaciji.

2Kako koristimo vaše podatke

Podatke koje prikupljamo koristimo da bismo:

• Pružili i upravljali uslugom Lumis Paw, uključujući proveru bezbednosti hrane za vaše ljubimce.
• Sinhronizovali vaše podatke između uređaja kako biste mogli da pristupite profilima ljubimaca, istoriji pretrage i omiljenim stavkama sa bilo kog mesta.
• Upravljali vašim nalogom i potvrdili vaš identitet.
• Obradili pretplate i upravljali nivoom vašeg plana.
• Poboljšali i razvijali aplikaciju na osnovu obrazaca korišćenja.

3Usluge trećih strana

Koristimo sledeće usluge trećih strana za rad aplikacije Lumis Paw:

• Supabase: Pruža autentifikaciju i hosting baze podataka. Čuva profile vaših ljubimaca, istoriju pretrage, omiljene stavke i podešavanja.
• RevenueCat: Upravlja naplatom pretplata i pravima pristupa. Prima anonimni korisnički identifikator i status pretplate — ne vašu imejl adresu niti podatke o ljubimcima.
• Apple App Store / Google Play Store: Obrađuje platne transakcije za pretplate. Platne podatke u potpunosti obrađuju Apple ili Google i nikada se ne dele sa nama.
• Expo / EAS Update: Isporučuje ažuriranja putem interneta. Prima IP adresu uređaja, platformu i identifikator ažuriranja po instalaciji pri svakom pokretanju aplikacije kada je omogućeno.
• Google Gemini API: Kada koristite funkciju skeniranja etiketa hrane, fotografije etiketa se šalju Google Gemini API-ju radi ekstrakcije teksta sastojaka. Ne čuvamo vaše fotografije.
• Google Sign-In: Ako se odlučite za prijavu putem Google naloga, vaša imejl adresa i jedinstveni identifikator Google naloga koriste se za kreiranje ili povezivanje vašeg Lumis Paw naloga putem Supabase autentifikacije.
• Sentry: Pruža izveštavanje o greškama i praćenje padova aplikacije. Prima informacije o uređaju, IP adresu i podatke o padu aplikacije kako bi nam pomogao da identifikujemo i ispravimo greške. Sentry obrađuje podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti.

Napomena: Ažuriranja putem interneta (OTA) isporučuju poboljšanja aplikacije bez potrebe za ažuriranjem iz prodavnice. Ovaj proces prenosi platformu vašeg uređaja i identifikator po instalaciji na Expo servere za ažuriranje.

Ne prodajemo, ne trgujemo niti izdajemo vaše lične podatke trećim stranama.

4Dozvole uređaja

Lumis Paw zahteva sledeće dozvole uređaja samo kada koristite odgovarajuće funkcije:

• Kamera: Potrebna za skeniranje etiketa sa sastojcima hrane. Fotografije se obrađuju lokalno i šalju Google Gemini-ju radi ekstrakcije teksta.
• Biblioteka fotografija: Potrebna za izbor profilnih fotografija ljubimaca i odabir postojećih fotografija za skeniranje sastojaka.
• Obaveštenja: Potrebna za podsetničke alarme (vakcine, lekovi, posete veterinaru). Obaveštenja možete onemogućiti u bilo kom trenutku u podešavanjima uređaja.

5Čuvanje podataka i bezbednost

Vaši podaci se čuvaju u PostgreSQL bazi podataka koju hostuje Supabase, sa omogućenom bezbednošću na nivou reda (RLS), čime se obezbeđuje da svaki korisnik može pristupiti samo sopstvenim podacima. Koristimo industrijsku standardnu enkripciju za podatke u prenosu (TLS/SSL) i primenjujemo najbolje bezbednosne prakse za zaštitu vaših informacija.

6Zadržavanje podataka

Podatke o vašem nalogu čuvamo sve dok je vaš nalog aktivan. Ako zatražite brisanje naloga, izbrisaćemo vaše lične podatke u roku od 30 dana od prijema zahteva. Neki podaci mogu biti zadržani u šifrovanim rezervnim kopijama na ograničeni period u skladu sa operativnim ili zakonskim zahtevima.

7Vaša prava prema GDPR-u

Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru ili Srbiji, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama.
• Pravo na ispravku: Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje: Zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Zatražite kopiju vaših podataka u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Zatražite da ograničimo način na koji koristimo vaše podatke.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na support@lumispaw.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

8Pravni osnov za obradu (GDPR)

Vaše lične podatke obrađujemo na sledećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Za pružanje usluge Lumis Paw za koju ste se registrovali.
• Pristanak: Za opcione funkcije kao što su push obaveštenja i skeniranje etiketa hrane pomoću Google Gemini-ja.
• Legitimni interes: Za poboljšanje usluge, sprečavanje zloupotrebe i obezbeđivanje sigurnosti.

9Privatnost dece

Lumis Paw nije namenjen deci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke dece mlađe od 13 godina. Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da nam je vaše dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas kako bismo preduzeli odgovarajuće mere.

10Izmene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Kada izvršimo izmene, ažuriraćemo datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu ove stranice. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu politiku. Nastavak korišćenja aplikacije nakon izmena predstavlja prihvatanje ažurirane politike.

11Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim postupanjem sa podacima, kontaktirajte nas:

Lumis Paw
Email: support@lumispaw.com
Republika Srbija